Política de troca e devolução

Prazo

Você tem até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.

Condições

O produto deve estar sem uso, com etiquetas, estojo e acessórios originais. Lentes de grau personalizadas (com receita) só podem ser devolvidas em caso de defeito de fabricação.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@aureneyewear.com.br com o número do pedido e o motivo da troca/devolução.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 7 dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada.