Atendimento
Perguntas frequentes
Como funciona o frete?
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Frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 299. Abaixo desse valor, o frete é calculado por CEP no checkout. Prazo médio: 4-7 dias úteis para capitais.
Posso trocar meu óculos?
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Sim. Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar sem uso, com estojo e acessórios originais.
Como configuro a lente de grau?
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Na página do produto, selecione "Armação + lente" e siga as 4 etapas: tipo de visão, material, tratamentos e receita. Você pode preencher a receita agora ou enviar pelo WhatsApp depois.
Quais tratamentos de lente estão disponíveis?
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Antirreflexo, filtro de luz azul, fotossensível (escurece ao sol) e polarizado (para óculos solar). Combinações possíveis: antirreflexo + blue light. Polarizado e fotossensível são incompatíveis.
Como funciona o pagamento?
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Aceitamos PIX (com 5% de desconto), cartão de crédito (em até 10×), boleto bancário e finalização via WhatsApp para casos especiais.
Garantia do produto?
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Todos os produtos têm garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Desgaste natural e quebras por uso indevido não são cobertos.
